電話着信時に、名前や住所等の「お客様情報」が表示されますので お名前の聞き返しや同姓同名の区別がつかない、といった事態も防げます。 「予約内容を変更したい」「予約を取りたい」と言った電話の場合、 お客様を待たせずに素早く対応をする必要があります。

電話着信時の画面に、対応した神対応へのリンクが表示されますので そこから、すぐに操作を行う事が出来ます。 クラウド型のCTIの為、ツールのインストールは不要です。
OSや見ているブラウザに関係なく動作することが出来ます。 「フリーダイヤル」でも大丈夫ですので、CTI専用に電話番号を用意する必要がありません。