CTIは様々な業種で活用することができます。
美容院、エステ、レストランなど電話対応に名前を聞き漏らすことがなくなります。
ケータリングやデリバリーサービスでは、住所の確認もできます。
ホテルや旅館ならベテランスタッフに近い気の利いた受付も可能です。

新人やバイトが電話に出ても常連への対応に戸惑うことなく、聞き間違いも減ります。
リピート顧客満足度を上げるチャンスでもあります。

MOTENASUと連動することのメリットは、
電話と同時にお客様の名前、住所、電話番号などはもちろんですが来店履歴、来店回数、累積利用金額など顧客のランク付けまで見ることができます。

ナンバーディスプレイのようにお客様の名前だけでなく、必要な顧客データと連動することで電話対応時に誰でもお客様情報を共有することで付加価値の高い応対を可能にします 。